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[国产不卡女主播高潮在线观看]室内设计接待图【二层楼房室内设计图】


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室内设计师谈单时的接待技巧

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室内设计师谈单时的接待技巧

  室内设计师谈单时的接待技巧

  所谓接待技巧,其实就是通过深入地了解客户的消费心理,并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,便客户得到满意的咨询服务结果,从而获得营销的成功。

  首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。

  当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。

  依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象),获得客户认同后,与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意向及约定量房时间。

  问题出现了:用如此简单的接待程序,你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?

   如果你把握不大的话,请关注以下几点:

  1、熟读客户疑难问题解答中的每一条问题和答案:

  2、把握咨询时间,让客户尽情地与你交谈,从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间

  3、不要让客户提出过多的问题,要善于运用客户疑难问题解答中的每一条问题和答案,为客户进行详细讲解,一定要做到问一答十;

  4、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从;

  5、要善于打断客户的提问,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;

  6、打断客户提问,可以采用”对不起,请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;

  7、对于客户提出的被打断的问题,设计人员应在适当的时候予以解答;

  8、礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象;

  9、 客户离开时,请不要忘记对客户说”装修一次不容易,为了不留下遗憾,您最好多咨询几家公司。

  如果你能有效地留住客户,那么,你就已经获得了一半的成功机会,如果加上你的临别赠言,你就拥有了80%的成功机会。试想,一般前来咨询的客户大都有是夫妇俩一起来,如果客户在你这里消耗了大量的时间,那么,他 (她)们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无几了,于是,这对夫妇就必然会加快咨询速度,减少在每个公司的咨询时间,以便多咨询几家公司;你的临别赠言,恰恰迎合了客户急于多咨询的心理,不但让客户感到了你的纯朴,更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得!这是否是一种技巧呢?

  当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。

  我们公司做设计师有几大类。我们易尚国际公司有个设计师姓吕,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的'时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。

   客户带了平面图,如何谈单呢?

  刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲:

   1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。

  这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。

   2、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。

  这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;

  而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。

  第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

   3、第三步,进入签单模式。

  以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

   1.假如一个客户对某个方案认可时,你怎样回答?

   答: 谢谢,您真有品味,这是今年最流行的一种装修趋势(或者材料)。

   2.假如某个客户某个方案无法接受时,你怎样回答?

   答: 您真有见解,我这样做的原因是、、、、、不过,在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳,不过,没关系,我仔细再给您考虑一个更佳的方案,保您满意。

   3.假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时,你怎样回答?

   答: 先对自己的设计要有信心,肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户:我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受,但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同,让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然,如果您坚持不要这样设计我也可以更改,但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点,最好不要省略。

   4.当你与客户一块儿去量房时,客户讲到:这房子太小了,你该如何回答?

   答: 现在人不是讲要理性消费吗?我觉得您这房型挺好的,不浪费又刚好够用,(通风、采光效果好呀、、、、、、)你这就是理性消费。

   5.当客户全盘否定方案时,你怎样回答?

   答: 这个方案没能得到您的认同也是正常的,因为设计本来就是个仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计师很认真的考虑了好几个晚上,特别是某某(可列举几个设计较好的地方)地方,设计师是做了好几个方案后比较决定的。但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。也许,在前期过程中,大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话,大家可再沟通一下,把你的想法告诉我人,我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来?当然,如果您有需要的话,我也可以让公司给您再推荐其它的设计师给您出套方案看看,您看怎么样?

室内平面图怎么设计

室内设计的平面图需要根据建筑的具体功能要求和客户的要求来加以设计。
平面布局是室内设计的第一步,也是最重要的一步。平面布局的设计,关联着室内空间的六个面,只有当六面保持着整体性,连贯性,通透性;只有当室内轮廓线条与外界的环境相适应时;只有当室内的各个空间的颜色相互协调,又与当时的环境相呼应时,我们才能够更好的表达室内的主题。
通常,室内设计是在建筑设计之后进行的,我们所能改动的空间结构是相对有限的。相比于建筑的空间,室内的空间较为狭小,对于各个区域的划分及运用需要更精确,合理,人性化。
在这里,就必须提到,空间结构与人体工程的尺度关系。它的尺度决定了平面布局设计的走向。
空间结构,包含了3个方面,层高,开间,进深。1.层高,现代居室的层高一般不超过3米,我们需要通过吊顶的方式处理顶面层次的关系,利用高差的大小达到不同的视觉效果。因此,我们需要掌握好层高与人之间的关系,层高太矮,人会觉得压抑;吊顶部分没有有层次的变化,会变得很单调;吊顶太多亦会显得很繁琐。层高处理的得当与否,关系到整个空间的层次,顶面的部分要和地面,墙面相呼应,成为一个整体。2.开间与进深是相互的关系,它们的比例适当,空间显得通透,宽敞,舒适,反之,比例不协调会导致整个空间的失衡。
在室内设计中,考虑人的尺度主要取决于人体工程学。在室内,各个空间既是独立的又是相互联系的,它们之间联系重要的部分就是人,空间之间的尺度要符合人的使用标准。因此,在进行室内的平面设计时,既要考虑空间本身的通风采光,空气对流,相互贯通且互不干扰之外还需要考虑,人在室内各个空间活动是否舒适,利用合理的平面布局引导人们一种积极的,健康向上的生活方式。
先功能后形式,形式追随功能,使功能和形式达到一个完美的契合。平面布局是根据不同的业主量身定做的,形式是多元化的,不同的风格,呈现出的形式是不同的,相同风格,表现的重点是不一样的,不拘一格,随心所欲的整合室内空间。由于,受到建筑本身的局限,各个空间的大小不一定都能满足实际的需求,改变现有墙体的结构,是最普遍,最有效的做法。但是并非所有建筑的墙体是可以拆除的,有些空间是不能改变的时候,我们可以通过颜色,镜面材质,软装等方式来进行处理。城市规划成功与否最直接的两个因素是,颜色和轮廓线。此因素,在室内空间亦一样,颜色是最直接的表现形式,它是一种最为直观的装饰效果,也是反应业主品味的代名词。室内空间的颜色不宜过多,需要合理搭配,需要主次分明,需要平稳过渡,不显突兀。镜面材质的广泛应用,是人对自身有了外形上的了解,人们可以用它来反射出自己的形象,后来镜面材质在室内空间有了另外一个独特功能,扩大空间尺度。利用镜面的反射产生的对镜,降低了小空间给人的压迫感,释放有限的空间,视觉上没有边界的束缚感,也能很好的展士空间层次感,不仅可以满足个性化的需求,而且还使室内空间在视觉上达到了大尺度的空间效果。软装的材质,通常给人感觉舒适,亲切,有较强的围和感。在如今日益强调轻装修重装饰的环境下,软装在整个室内的空间比重是越来越大,软装不仅可以随意调整,更换,也可以凸显室内的风格,对于空间的整合,用到了虚实结合的方式,隔断而不隔开。
在室内空间里,区分各个空间的隔断是墙体,同时天花吊顶和地面材质起到一个呼应的作用,然而,天花吊顶和地面材质也可以作为区分空间的重要手段。在最初的室内空间里,因为建筑结构本身的原因,梁和整个空间是并存的,梁不仅仅是起到承重的作用,还有划分各个空间的功能。因此,我们可以通过吊顶的手法来处理各个空间的层高,利用高差的关系来划分各个空间。在室内空间里,有的梁很好的划分了每个空间,梁本身基本不需要刻意的去装饰,一眼看去看直观,在整个空间里,形成了一个美丽的轮廓线;有的梁,因为建筑本身承重的问题,梁出现的形式杂乱无章,对此类梁我们需要进行装饰处理,避免梁过高突兀在我们的视觉里而影响整个装饰效果;而有的梁出现在过道或者顶端的时候,我们也需要对其进行一些装饰处理,形成一个空间到另一个空间的过渡。
有时候,天花吊顶无法很好的区别各个空间的时候,通过地面材质的不同可以很好的达到区分空间的效果。首先,地面材质分为,实木地板,复合地板,地砖,防腐木等。我们既可以通过不同材质的铺设来划分空间,也可以通过同一种材质不同种的铺设方法来划分空间。每种材质的质感,表现出的装饰效果不尽相同,地板给人的感觉是舒适,温馨;地砖给人的感觉是大气;防腐木给人的感觉是清新,畅快。同时,不同的地面材质也搭配着不同的风格,形式是多元化的,风格是统一的,真正意义上的“形散神聚”。通常,在客厅和餐厅的空间里会较多的铺设地砖,两者空间较近时可以同种地砖,同种铺设方法,使得整个空间显大气,整体,统一;两者空间较远时,可以同种地砖不同种铺设方法,配搭点波打线,马赛克之类的点缀,也会使得整个空间层次分明,整体性一致。但是在这种两个连在一起的空间里,最好不要进行不同材质的铺设,首先,两种不同的材质放在一起不美观,装饰效果达不到统一性;其次,材质之间的过渡衔接是个问题,有高差。在房间等私密的区域,地面材质更多选择的是地板,纹路花样众多,温馨,没有地砖那么显得冰冷,特有的质感使人感到舒适。在阳台,空中花园,阳光房等户外的区域,可以选择防腐木,防腐木独有的外观气质使人感觉亲切,和户外的环境起到一个很好的呼应。
在进行室内平面布局时,我们通常有三种做法:1.把整体的空间结构平移,因为受到原始建筑空间的影响,有时空间布局本身不是特别理想,如大门正对房门,房门正对卫生间门等,我们需要把室内的空间或左或右的平移,使得门与门之间相错开;又如,客厅与餐厅的比例失调,我们需要把过道或门厅的一部分空间借给较小的一方,达到一个合理的空间比例。2.把整体的空间进行45度角斜做,对于视觉的效果是一种冲击,此手法是为了优化某个空间而进行的处理,虽然会造成某些区域的浪费,但是会多出一些意想不到的可用空间。3.把局部的空间倒圆角处理,此手法一般运用在较狭长的过道,为了避免室内空间过道较长而进行倒圆角,使得空间显得更圆润,视觉效果更舒适,使用更方便,人性化。风水学里空间喜曲忌直,倒圆角的手法除开达到功能上的完整,也符合了风水学的文化底蕴。
要想做到真正意义上的平面布局并非难事,设计师和业主都必须高度重视这个问题,没有处理不好的平面布局。一个好的室内设计师应让业主更好地看明平面布局图的内涵。让业主清楚这样、那样平面布局带来的深层次涵义。不单单要符合人体工程学所要求的,还要注意知识含量。用二星级的酒店布局是没有办法装饰成一个五星级大酒店。一方面,虽然有很多设施不同,另一方面平面会有很大有同。这也说明给一个空间布局多少面积及配合主要空间搭配多少次要空间布局面积才为更合理。如单独的衣帽间、副接待厅。这就可能是心理学要解决的问题,进而还有社会习惯等方面的问题在里面。涉及学科是广泛的,设计师了解事物多,看得远、看得透,你就可以做到下笔有神。一个恰到好处的室内平面布局对业主而言可以节约费用,对施工而言也可以节约成本。一个平面设计做好后,至少完成设计的一半。整个室内设计的含金量多少就在平面布局设计中。

办公室装修怎么设计布局

1、稳重凝练型

比如说像那种老牌的大型外贸集团公司,那么他们喜欢的风格就是会选择保守型的,这样做可以让客户和生意伙伴建立信心,一般在设计上选择方方正正,同时还会强调气质的高贵和尊荣。

2、现代型

这种设计比较适合中小企业。造型方面会比较流畅,线条用得也是比较大量,同时还会使用植物来进行对它装饰,这种也是比较适合在小的空间内制造变化,这样就可以在线条和光影变幻之间找到对心灵的冲击。

3、新新人类型

不拘一格,这种一般来说会使用大量几何图案作为设计元素,同时还有一个明暗对比强烈,大量使用那些新型的装修材料。

4、简洁型

这种就是简单进行装修和装饰,一般来说也是实用性为主,比较少去用那些个性材料,这种一般来说比较适用于小型公司和办事处。

室内设计请您帮忙参考!

1.餐厅和书房的分隔:
可以做个古董架,放些装饰品和装祯漂亮一些的书籍,这样即节省空间又可以装饰和分隔空间。
2.鞋柜的摆放:
最好在玄关处做个精致的隔断,一进门就看见整个餐厅太直接不美观,下部高50CM左右做鞋柜,上部可用玻璃或木格做半通透状。
如果不方便做隔断可以在进门处的墙壁上做内凹的隐蔽鞋柜,或者干脆买个漂亮精致的鞋柜,既方便又美观。

以上就是小编对于问题和相关问题的解答了,希望对你有用


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